fbpx
Carrer de la Ciutat de Granada, 150, 08018 Barcelona
Contactanos: +933 93 91 24 Lun - Vie 10:00 - 17:00
[email protected]

38 consejos sobre las reglas de etiqueta que deben seguir las empresas en las redes sociales

Cuando analizas el alcance global de las redes sociales, la realidad es que se ponen de manifiesto la mala educación y el mal comportamiento y se olvidan las normas de protocolo. Por lo tanto, como empresa tienes que pensar antes de publicar. Si eres nuevo en el marketing del social media todo puede resultar un poco intimidatorio para tu empresa.

 

¿Qué debes hacer cuando finalmente hayas terminado de crear todas las cuentas en redes sociales que en primer lugar no pensaste que fueran necesarias? ¿Por qué tener Instagram cuando tienes Facebook? Sin embargo, has hecho las cuentas de todos modos y los mensajes que se cruzan entre una red y otra han comenzado: un post en Facebook se comparte en el resto de las redes, varias veces al día. Trabajo hecho.

 

Resulta que puedes hacer muchas más cosas para aprovechar al máximo tus plataformas en las redes sociales.  El simple hecho de que hayas creado las cuentas no significa necesariamente que los seguidores vendrán hacia ti en masas. Hay mucho más trabajo por hacer, ya sea para que tu empresa dirija  sus esfuerzos a la clientela de negocios, a quienes viajan por cuestiones de negocios y están mucho tiempo en los aeropuertos, o a los estudiantes universitarios que descansan en el campus, querrás ser muy cauteloso en relación con qué se comparte y en qué cuentas.

SM

De hecho, cada plataforma de las redes sociales tiene su propia personalidad. En algunas puede ser necesario que publiques posts más informales, mientras que en otras deberás adoptar un enfoque más formal. Algunas redes sociales se pueden actualizar frecuentemente todos los días, mientras que en otras sólo es necesario hacerlo una o dos veces por semana.

 

Aquí te mostramos qué explica la etiqueta en 6 redes sociales

Facebook

 

Las cifras:

757 millones de usuarios diarios

250 cantidad promedio de amigos en Facebook

 

Canadá es el país más activo en Facebook.

78712

La etiqueta:

  • Está bien actualizar variar veces al día, pero publica tus posts con algunas horas de diferencia.
  • Responde a todos los comentarios ya sean buenos, malos u horribles.
  • Conoce el arte del hashtag: 1 hashtag está bien. 10 hashtag no.
  • Siempre sigue la regla de 8/20. En primer lugar, entretén e informa a tu público, las ventas deben ser algo secundario.
  • No publiques en las páginas comerciales de Facebook de otras personas para pedirles que digan que les gusta tu página.
  • Utiliza la primera persona del plural para hablar sobre tu marca.
  • Solo debes pedir a las personas que digan que les gusta tu situación actual si estás haciendo una encuesta.

 

Da me gusta si adoras los perros. Comparte si amas los gatos.

Nos complace anunciar nuestro producto más reciente…

 

En conclusión:

¡Interactúa con tus fans!

Publica contenido ameno con regularidad y haz que tus fans sientan que son bienvenidos en tu página.

Twitter

 

Las cifras:

100 millones de usuarios diarios.

El 46% de los usuarios de Twitter lo utiliza una vez al día.

 

La etiqueta:

  • Twitter es la web de los hashtags, así que utilízalos correctamente.

images (8)

Pero recuerda que #demasiados #hashtags #simplemente #lucen #detestables. ¿Es necesario decir algo más?

 

  • Responde todas las preguntas y comentarios lo más rápido que puedas.
  • No utilices los 140 caracteres. Deja espacio para que las personas den retweet.
  • Los followback globales pueden traerte problemas. No te sientas en la necesidad de seguir a todo el que te sigue. A veces, seguir a demasiadas personas puede hacer que suspendan tu cuenta.
  • Mantén un espíritu positivo. Las marcas negativas pierden seguidores.
  • Evita compartir demasiada información personal. A nadie le importa qué desayunó el presidente de tu empresa.
  • Usa tu logo como avatar. Las personas quieren poder referenciar tu marca rápidamente.

En conclusión:

En Twitter se trata simplemente de tener conversaciones rápidas y sencillas. Realiza actualizaciones cortas y haz que tu tiempo de respuesta sea aún más corto.

Google Plus

 

La etiqueta:

  • Siempre +menciona a los usuarios cuando comentes sus posts.
  • Utiliza “hat tips” (H/T) – forma de reconocer el trabajo de otros – cuando compartas el trabajo de otros usuarios. Todo el mundo quiere que le agradezcan por su trabajo.
  • Cuando compartas un post, siempre agrégale primero tu propio comentario.
  • Separa a tus seguidores en círculos para que puedas compartir contenido dirigido a grupos específicos.
  • Google Plus es una de las únicas plataformas que te permite dar formato a tus posts. Sé gentil al hacer que tus posts sean más fáciles de leer mediante el uso de negritas, cursivas y tachado.

gplus_cd38fbc130c8639b08419759b

Cómo hacer que tu post sea más fácil de leer.

Una guía para la etiqueta de Google Plus

Utilizar formatos sólo es correcto cuando se publica en Plus. Leer más en…

http://learnmorehere.com/click

Fuente: http://plus.google.com

H/T: TollFreeForwarding y Gyffin Media

#google #googleplus #plustiquette

 

En conclusión:

Google Plus se basa fundamentalmente en la interacción útil. Asegúrate de compartir información valiosa e incluir a las personas en la conversación al mencionarlas frecuentemente.

Instagram

 

Las cifras:

75 millones de usuarios diarios

1.200 millones de “me gusta” a fotos diariamente

descarga

La etiqueta:

  • No pidas a las personas que te sigan ni utilices hashtags como #EtiquetasparaMegusta, es poco profesional.
  • Mantén tus posts limpios y evita los selfies y las fotos de comida y familiares.
  • Recoges lo que siembras. ¿Quieres que las personas interactúen con tus fotos? Haz lo mismo con las fotos de los demás.
  • Utiliza apropiadamente los hashtags para tu marca. El número mágico de hashtags es 11.

 

#negocios #confianza #marketing #datos #redessociales #dinero #promoción #éxito #consejos #interactivo #bueno

 

  • NUNCA vuelvas a publicar la foto de alguien sin su permiso. Al menos hazlo dando el debido crédito al @mencionar a quien la publicó originalmente.

 

1.000 Me gusta

Llegó el verano. ¿Quién está entusiasmado?

Hermosa foto tomada por @fotógrafomagnífico. ¡Revisa su perfil!

 

En conclusión:

En Instagram se trata de compartir una historia. Para las empresas eso significa seleccionar un tema único y a la vez relevante y crear sus propias fotos de alta calidad.

LinkedIn

 

Las cifras:

120 millones de usuarios diarios

1,2 millones de productos y servicios se exhiben en las páginas de empresas en LinkedIn

linkedin-600

La etiqueta:

  • LinkedIn es un espacio profesional, por lo tanto, tus actualizaciones deben estar relacionadas con tu sector.
  • Personaliza tus solicitudes de conexión. Diles por qué te conectas.
  • Una vez conectado, envía un mensaje de “bienvenida” redactado con mucho cuidado. Es una forma excelente de establecer relaciones.
  • No envíes una solicitud masiva para obtener recomendaciones y avales.
  • Usa los grupos como un lugar para compartir información, no como un lugar para promover tu empresa.
  • Utiliza la primera persona cuando actualices tu página de LinkedIn.

 

En conclusión:

Sé agradable, pero no des detalles personales. Preséntate como un profesional especializado en tu sector y deja las actualizaciones sobre la vida diaria para Facebook y Twitter.

 

Pinterest

 

Las cifras

16,1 millones de usuarios diarios.

Destino más popular de clics provenientes de los BLOGS de Pinterest

images (9)

La etiqueta:

  • Siempre incluye un enlace a la fuente original y dale crédito.
  • Trata de pinear directamente desde el material de origen para una mejor acreditación.
  • No uses imágenes de poca calidad.
  • No uses imágenes que no tengan nada que ver con tu contenido de clics para obtener más pins o clics. ¡Eso es spam!
  • No uses el repin durante una hora. Utiliza una herramienta de planificación para separar tus pins en el tiempo.
  • Cuando solicites unirte a un Group Board, deja un comentario @mencionando al creador para presentarte.

 

Es habitual que los usuarios de Pinterest visiten tu web, sin mencionar que tendrás más publicidad.

 

En conclusión:

Pinterest se basa fundamentalmente en el content curation (capacidad de filtrar y aportar valor a los contenidos que recibes a través de las redes sociales). No obstante, la regla #1 de la etiqueta en Pinterest es asegurarte de que tus enlaces estén en orden, ya sean los que apunten a tu propio contenido o al de otra persona.

.

Análisis inicial gratuito

Contáctanos para ayudarte con tu Diseño web


2 Comentarios
  • martapujante
    enero 23, 2015

    Muy pocas veces viene a nuestra mente que las reglas de
    etiqueta no solo aplican al mundo real, sino también al mundo virtual que
    internet pone a nuestro alcance.

    Excelente artículo señores de Seocoaching!

  • María Aguirre
    febrero 4, 2015

    Pues ya no hay excusas para ser @informales al momento de
    usar las redes sociales, o hacer publicaciones en general, pues estas reglas
    son perfectamente aplicables a otros sitios.

    Me encantan los consejos para twitter e Instagram, por sobre todo.

    Gracias y buena faena!

Lo sentimos, el formulario de comentarios esta cerrado en este momento.