Agencia de
Reputacion Online

La reputacion online puede ser definida como toda la información que se distribuye en la red acerca de una persona, empresa o marca. Está formada no sólo por los datos que la misma marca publica en Internet, sino también por los que generan el resto de usuarios hablando sobre sus ventajas o inconvenientes. Pero ¿por qué es tan importante la reputacion en internet hoy en día?

La mayoría de las personas busca información sobre una marca, persona o empresa en la red antes de contratar o comprar sus productos y/o servicios, consultando de este modo su reputación digital para tomar una decisión, de ahí que sea fundamental saber qué es lo que se dice en Internet sobre nosotros y sobre todo controlarlo. Y es que imagínate que a tus clientes potenciales les aparecen múltiples comentarios negativos sobre tu marca. Eso sería muy perjudicial para tu empresa porque estaría generando una mala imagen que puede afectar seriamente a las ventas y confianza en tu marca.

Es ahí donde entra la gestion de la reputacion online u Online Reputation Management, entendido como el conocimiento, seguimiento y control de toda la información que concierne a una persona, empresa o marca en Internet con el objetivo de conseguir que sea favorable para sus intereses.

Para llevar a cabo una gestión de la reputacion digital de tu marca que sea exitosa y consiga resultados fructíferos diseñamos una estrategia personalizada para tu empresa. Nos planteamos objetivos y resultados esperados de acuerdo con tus ambiciones y presupuesto. Con esto realizamos un monitoreo profundo de tu reputación actual para entonces determinar las soluciones y herramientas que implementaremos para lograr nuestros objetivos. Como agencia reputacion online tenemos más de 15 años de experiencia gestionando marcas en internet y sabemos qué es lo que necesita tu marca para triunfar. Nos aseguramos que todo el proceso sea eficiente y rápido, lo que es la solución perfecta para estar preparados ante cualquier inconveniente. 

Acciones para la reputación online:

La reputación online no solo se trata de aquel conjunto de acciones a nivel social o lo que pueden opinar de ti en cualquier foro online. Se trata también de una cantidad de contenido que genera el prestigio de marca que necesitas para transmitir confianza y excelencia en las redes, así como ganarte la confianza de tus clientes. Llevando a cabo acciones de reputación digital lograrás diferenciarte de tus competidores y captar más clientes. 

Creación de la reputación online positiva:

Tiene muchísima importancia crear la mejor reputación online positiva, ya sea en los blogs, redes sociales y cualquier portal online. Te preguntarás ¿Cómo cumplimos este objetivo? Creando y publicando el contenido que sea interesante y que permita crear una imagen positiva de tu servicio o marca. Se trata de un trabajo preventivo que será eficaz en caso de presentar una crisis con comentarios negativos, porque tienes contenido de calidad que demuestra las cualidades de la marca.

Actuar sobre los mensajes negativos:

En el momento de analizar la reputación online veremos si existen mensajes negativos o crisis de reputación. Es sumamente importante crear nuevas estrategias que permitan cambiar el proceso, gestar mensajes positivos es la mejor manera. Detectamos y damos solución a cualquier comentario negativo sobre tu marca.

Una buena forma de crear una reputacion online positiva mediante contenido positivo y de calidad en blogs, redes sociales y microblogging. ¿Cómo? Generando contenido interesante que transmita una imagen positiva de tu marca. Compartiendo contenido de interés online en la red, se genera el feedback, donde los usuarios o consumidores pueden expresar sus experiencias con tu producto o con la atención que has proporcionado. 

Contenido informativo para reputacion: 

La redacción de los apartados de contenido especialmente informativo, ayuda a que los usuarios pueden despejar las dudas que tengan, ya sea que se trate de consumidores o comunidades online. 

Perfeccionamiento de las imágenes: 

Tenemos que llevar a cabo la perfección de la aptitud de las imágenes que sean publicadas en la web, es importante que las mismas comuniquen internet lo que eres, facilitando tener perfiles completos.

Creación de diálogos: 

Mantener los diálogos de forma oportuna y cuyo contenido sea de calidad en todas las plataformas que tengas. Esto, quiere decir que no debes crear perfiles en tantas plataforma para luego dejarlos abandonado, esto afecta tu reconocimiento online. Es importante mantener la persistencia en el trabajo de tus redes para crear la reputación que deseas. 

Comunicación de información:

Es importante mantener la comunicación de información en diversos formatos o los que estén especialmente asociados a tu sector. Como profesionales en el área podemos ayudar a generar artículos con contenidos de tu área, cursos online, video al mejor estilo de tutoriales que permite gestar la confianza con tus usuarios y crear la autenticidad, las sesiones en vivos suelen ser la más utilizadas actualmente.

Grupos en la comunidad: 

Crear grupos dentro de la comunidad social, es una buena manera de crear reputación online, es posible ayudarte a crear bases de datos de emails, según las diferentes temáticas y emisiones de contenido que permita segmentar según sea el interés.

El primer paso para gestionar la reputación online es proceder a aglutinar y analizar de toda la información que haya en Internet sobre la empresa, marca o persona en cuestión. Posteriormente, en el análisis se evalúa si los comentarios son positivos o negativos. En caso de que haya negativos, se contrasta su veracidad, se examina su visibilidad y se estudia qué acción realizar para disminuir o eliminar por completo su efecto en la reputación online de la firma.

Se trata de la mejor manera de llevar el debido control de las herramientas que permiten mantener la vigilancia de todos los comentarios en internet sobre tú marca o empresa. Nuestros expertos en reputacion digital realizan el monitoreo de forma extensiva y profunda para abarcar todo lo que se dice de tu marca. 

Se trata de todo lo que tú marca o empresa expresa a nivel online. Absolutamente todo genera reputación o ayuda a construirla. El diseño de página web, las imágenes que se han compartido, así como las redes sociales, el contenido que se comparte, los videos, entre otros. 

Es importante tener el máximo control de la primera página de Google. En aquellos casos donde exista algún evento negativo que estén directamente relacionado a la marca o empresa, los resultados se trasladarán a lo externo.

Lo primero es mantener tu página llena de contenido único y propio con la mejor calidad posible, debe tratarse de material atractivo que realmente demuestre lo que estás ofreciéndole al mundo. Este es el primer paso que te ayudará a crear una estrategia ante una crisis de reputación.

En la actualidad la nueva impresión es la que se encuentra en internet. Las personas buscan siempre tu perfil o cualquier información sobre tu nombre para tener un concepto sobre ti.

Los consumidores comienzan la búsqueda en Google. Al momento en que colocan tu nombre en el buscador y aparece una empresa con muy poca reputación o que no tiene presencia online, lo más seguro es que vayan a la competencia para  buscar lo que necesitan, dejándote a un lado.

En internet cualquier persona puede escribir malos comentarios u opiniones, así no le hayas dado los motivos para hacerlo, puede ser en las redes sociales o en algún blog, incluso a través de una imagen en Facebook. Hoy en día, cualquier post puede terminar por crear un impacto en cuestión de segundos. 

Es totalmente normal, no se trata de problemas directamente relacionado con la marca, lo importante es que cuentes con profesionales como nosotros, sabemos que hacer y actuar de forma oportuna. 

Nuestro trabajo más allá de ser un servicio profesional es realizado con pasión, entrega y compromiso. La diferencia principal que tenemos en comparación a otras agencias de marketing online está basada en nuestra forma de abordar la práctica, que solo puede ser hecha por profesionales que llevan trabajando en la actividad durante más de 15 años.